Politique d'annulation et de remboursement

Votre abonnement commence dès que votre paiement initial est traité. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois sans préavis jusqu'à ce que vous l'annuliez. Vous nous autorisez à stocker votre/vos moyen(s) de paiement et à le(s) débiter automatiquement chaque mois jusqu'à votre annulation. Nous vous facturerons automatiquement le tarif alors en vigueur pour votre forfait, plus les taxes applicables (telles que la TVA ou la TPS si le tarif ne l'inclut pas), chaque mois lors du renouvellement jusqu'à votre annulation.

Nous pouvons modifier le tarif de votre abonnement à chaque période de renouvellement mensuel et nous vous informerons de tout changement de tarif avec la possibilité d'annuler. Si le taux de TVA ou de TPS applicable (ou toute autre taxe ou tout autre droit inclus) change au cours de votre période d'un mois, nous ajusterons en conséquence le prix taxe comprise de votre abonnement à votre prochaine date de facturation.

Si votre mode de paiement principal ne fonctionne pas, vous nous autorisez à débiter tout autre mode de paiement sur votre compte. Si vous ne nous avez pas fourni de méthode(s) de paiement de secours et que vous ne fournissez pas de paiement ou si toutes les méthodes de paiement de votre compte ne fonctionnent pas, nous pouvons suspendre votre abonnement. Vous pouvez modifier vos informations de paiement à tout moment dans votre page de Facturation de Lumin.

Pour les clients de l'Espace économique européen, votre banque peut vous demander d'authentifier votre premier achat à l'aide d'un mot de passe, d'un code à usage unique envoyé à votre numéro de téléphone mobile ou d'une reconnaissance biométrique. Lorsque vous vous authentifiez, vous nous autorisez également à débiter votre moyen de paiement pour vos achats supplémentaires sans nous fournir d'autres informations de paiement ou d'autres instructions (c'est-à-dire que nous initierons les paiements futurs de manière indépendante). Ces achats supplémentaires peuvent se produire lorsque nous facturons automatiquement votre méthode de paiement dans le cadre d'un abonnement récurrent ou lorsque vous ajoutez ou modifiez des licences ou des produits.

Conditions d'annulation