Ghi chú xóa tài khoản
Trước khi hoàn tất việc hủy kích hoạt tài khoản của bạn, xin lưu ý:
Việc xóa tài khoản cũng sẽ xóa tất cả các cuộc trò chuyện nhóm của bạn.
Trước khi xóa tài khoản của bạn, hãy sao lưu các tệp tin cá nhân của bạn sang một vị trí bên ngoài Lumin và thông báo cho nhóm của bạn để họ có thể lưu bất kỳ tệp tin nào họ cần.
Nếu bạn có tài khoản Ký tên Lumin và đã đăng nhập bằng tài khoản Google của mình ở cả Lumin và Ký tên Lumin, cả hai tài khoản sẽ bị xóa.- Các tài khoản miễn phí vẫn hoạt động không tốn phí trừ khi được nâng cấp thủ công lên gói trả phí.
Sau khi đã xóa, dữ liệu và tài liệu của bạn không thể khôi phục được. Đảm bảo bạn tải xuống bất kỳ tệp tin quan trọng nào trước khi tiến hành.
Để xóa tài khoản của bạn
Đăng nhập vào tài khoản của bạn: Truy cập tài khoản Lumin của bạn thông báo qua trình duyệt web.
Điều hướng đến cài đặt hồ sơ:
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn nằm ở góc trên bên phải của trang chủ.
Chọn Hồ sơ từ danh mục thả xuống.
Khởi tạo việc xóa tài khoản:
Dưới mục Tài khoản, nhấp vào Xóa tài khoản của tôi.
Làm theo các lời nhắc trên màn hình để xác nhận yêu cầu của bạn. Điều này có thể bao gồm việc nhập từ DELETE bằng tất cả các chữ cái viết hoa.
Xác nhận xóa: Sau khi được xác nhận, tài khoản của bạn và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Sau khi bạn xác nhận việc xóa tài khoản của mình, tài khoản của bạn và tất cả dữ liệu được lưu trữ trong Lumin (và Ký tên Lumin) sẽ bị xóa ngay lập tức. Điều này bao gồm bất kỳ tệp tin nào trong Ký tên Lumin nếu nó dùng chung địa chỉ thư điện tử. Hãy chắc chắn tải xuống bất kỳ tệp tin quan trọng nào trước khi khởi tạo quy trình xóa.
LƯU Ý: Nếu bạn là chủ sở hữu của một Không gian làm việc và/hoặc một Không gian có nhiều hơn 1 thành viên, quyền sở hữu sẽ được chuyển giao cho một thành viên ngẫu nhiên, và một thư điện tử thông báo cho họ về sự thay đổi này sẽ được gửi đến chủ sở hữu mới.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có cần thông báo cho bộ phận hỗ trợ để xóa tài khoản của mình không?
Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể xóa tài khoản của mình thông qua cài đặt hồ sơ. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào hoặc muốn được hỗ trợ, bạn có thể thông báo cho đội ngũ hỗ trợ để xử lý việc xóa.
Tôi có thể xóa tài khoản của mình mà không cần lưu các tệp tin của mình không?
Có, bạn có thể xóa tài khoản của mình mà không cần tải xuống các tệp tin. Việc này sẽ xóa các tệp tin được lưu trong tài khoản Lumin của bạn. Xác nhận tùy chọn này trong quy trình xóa.
Điều gì xảy ra với các tài liệu của tôi nếu tôi không xóa tài khoản của mình?
Nếu bạn chọn không xóa tài khoản của mình, các tài liệu của bạn sẽ vẫn được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Các tài khoản miễn phí sẽ không phát sinh bất kỳ khoản phí nào trừ khi được nâng cấp. Hãy thông báo cho các thành viên trong nhóm của bạn để lưu bất kỳ tệp tin quan trọng nào trước khi xóa nhằm tránh mất dữ liệu.
Trên một tài khoản Miễn phí, các tệp tin được lưu trữ trong Lumin không thể mở được sau 12 tháng nếu không nâng cấp lên một gói trả phí.