Bỏ qua đến nội dung chính

Tôi không mua bất cứ thứ gì từ Lumin. Tại sao thẻ của tôi lại bị trừ tiền?

Nếu bạn nhận được một khoản trừ tiền ngoài ý muốn trên thẻ của mình từ Lumin, vui lòng đọc bên dưới để biết các lý do có thể xảy ra đối với khoản phí này.

Bạn có đăng ký dùng thử 7 ngày bản cao cấp miễn phí không?

Sau khi thời gian dùng thử 7 ngày kết thúc, tài khoản của bạn sẽ tự động chuyển sang phiên bản trả phí nếu không được hủy trước đó.

Bạn có mua Lumin cho người khác không?

Bạn có thể đã mua gói đăng ký Lumin thay cho người khác (ví dụ: thành viên gia đình, bạn cùng nhà hoặc đồng nghiệp). Ngoài ra, nếu bạn có con là học sinh, các con có thể đang sử dụng Lumin cho mục đích học tập và sử dụng thẻ của bạn để thanh toán.

Nếu bạn cần hỗ trợ về khoản phí của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại đây.

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?