Scott, Trợ lý Quản lý Logistics, cần một công cụ phần mềm cho phép anh chú thích tệp PDF và làm việc từ xa. Nhiệm vụ của anh bao gồm quản lý hoạt động hàng ngày, hướng dẫn khách hàng mới và giám sát việc nhập khẩu và xuất khẩu hàng hóa trên khắp châu Đại Dương.

Scott nhận nhiều loại tài liệu khác nhau từ khách hàng, bao gồm PDF, doc, XLSX, PPT và JPEG. Vào một ngày thông thường, anh sẽ xử lý hàng trăm tài liệu để đảm bảo mỗi công việc đều tuân thủ quy định.

Sau một tháng thành công với quy trình mới, một khách hàng đã liên hệ và cho biết họ thiếu một thùng hàng lớn trong đơn hàng của mình. Scott phát hiện đơn hàng cụ thể này đã được vận chuyển chỉ một ngày trước khi quy trình mới được áp dụng. Khách hàng rất thông cảm và hiểu rằng đôi khi sai sót có thể xảy ra, nhưng họ vẫn yêu cầu gửi thùng hàng còn lại. Scott đã ngay lập tức xử lý việc vận chuyển thùng hàng này miễn phí. Để đảm bảo đơn hàng này được ghi nhận, Scott đã hợp nhất tài liệu PDF của đơn hàng này với đơn hàng gốc.

Là Trợ lý Quản lý, một phần công việc của anh là đảm bảo hoạt động hàng ngày diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Điều này bao gồm giám sát nhân viên làm việc ở các khu vực khác nhau trong kho hàng. Đây cũng là lý do Lumin là lựa chọn phù hợp cho anh và đội của mình; Lumin có thể tải xuống trên máy tính bảng công việc của anh, và thông qua ứng dụng, anh có thể thực hiện bất kỳ tác vụ nào như thể đang làm trên máy tính của mình. Anh cũng có thể hợp tác với Quản lý của mình theo thời gian thực, giúp tiết kiệm thời gian đi lại đến văn phòng.

Dần dần, công ty của Scott bắt đầu số hóa những gì có thể, chẳng hạn như hóa đơn, hồ sơ nhập khẩu và xuất khẩu, vận đơn, và nhiều hơn nữa. Tuy nhiên, vẫn có những lúc họ nhận được tài liệu in từ khách hàng hoặc đối tác. Để lưu trữ chúng, họ quét các tài liệu này và lưu vào ổ đĩa doanh nghiệp của mình. Đáng tiếc, anh nhận thấy một số tệp đã quét này không thể tìm kiếm được. May mắn thay, Lumin có một công cụ cho phép người dùng làm cho các tệp không chỉ có thể tìm kiếm mà còn dễ đọc và chỉnh sửa được.