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¿Qué hago si mi documento ha caducado?

Con un plan gratuito, solo puedes acceder a los archivos guardados de los últimos 12 meses. Para acceder a archivos de más de 12 meses, un administrador del Workspace o un moderador de facturación debe mejorar el plan del Workspace

Si no eres administrador ni moderador de facturación:

  • Tendrás que ponerte en contacto con los administradores de tu Workspace y pedirles que mejoren el plan del Workspace para poder acceder a los archivos.

Si eres administrador o moderador de facturación:

  1. En la página de inicio de Lumin, haz clic en el icono de tu perfil, en la esquina superior derecha de la página.

  2. Luego, selecciona Ver y gestionar la suscripción.

  3. Haz clic en Facturación y luego en Comenzar prueba.

  4. Selecciona un plan y haz clic en Comprar ahora. Para ver nuestros planes y precios, haz clic aquí.

  5. Añade tus datos de pago.

  6. Luego, haz clic en Completar compra.

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