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Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte?

Si vous avez oublié ou égaré votre mot de passe, vous pouvez effectuer une réinitialisation de celui-ci pour accéder à nouveau à votre compte.

Si vous avez un identifiant Lumin:

  1. Cliquez sur Mot de passe oublié.

  2. Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser mon mot de passe.

  3. Connectez-vous à votre messagerie et suivez le lien de réinitialisation.

Si vous avez un identifiant Google ou Dropbox:

Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe via Lumin. Vous vous êtes connecté via un tiers (Google ou Dropbox), ce qui signifie que votre mot de passe est le même que celui de votre compte Gmail ou Dropbox.

Réessayez de vous connecter via l'authentification tierce.

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