Gérer le compte Lumin
Gérez votre abonnement Lumin, mettez à jour vos paramètres de compte et de facturation, et personnalisez vos préférences d'utilisateur
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Abonnement et facturation
Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre abonnement Lumin et vos options de facturation.
- Comment annuler mon abonnement Lumin PDF?Lisez la suite pour découvrir comment vous pouvez facilement annuler votre abonnement Lumin PDF.
- Comment puis-je annuler mon essai gratuit de 7 jours?Annulez votre essai gratuit de 7 jours de Lumin en suivant ces étapes simples.
- Politique d'annulation et de remboursement de LuminInformations légales concernant les politiques d'abonnement, d'annulation et de remboursement
- Comment puis-je obtenir le remboursement de mon abonnement?Lisez la suite pour découvrir comment demander le remboursement de votre abonnement Lumin PDF.
- Comment supprimer les informations de ma carte de mon compte?Découvrez comment supprimer ou mettre à jour facilement vos informations de paiement enregistrées dans les paramètres de votre compte Lumin PDF afin de gérer vos préférences de facturation.
- Comment augmenter ma limite de documents?Chaque forfait Lumin comporte une limite différente pour le nombre de documents que votre Espace de travail peut télécharger, partager ou imprimer.
- Comment puis-je désactiver l'ajout automatique de piles de documents pour mon espace de travail?Découvrez comment contrôler la fonctionnalité d'ajout automatique de documents pour votre pile de documents Lumin PDF, vous aidant ainsi à éviter des frais imprévus lorsque vous atteignez votre limite mensuelle…
- Que se passe-t-il lorsque j'atteins ma limite de documents pour le mois?Comprenez les limites d'achèvement de documents de Lumin, ce qui les déclenche et vos options pour continuer à travailler lorsque vous avez atteint votre quota mensuel.
- Je n'ai rien acheté chez Lumin. Pourquoi ai-je été débité sur ma carte?Si vous avez reçu un débit involontaire de la part de Lumin sur votre carte, veuillez lire ci-dessous les raisons possibles de ce prélèvement.
- Comment puis-je ajouter une autre pile de documents dans Lumin PDF ?Découvrez comment augmenter votre limite mensuelle de documents en ajoutant une pile de documents à votre compte Lumin PDF, une solution idéale pour les équipes et les entreprises ayant des…
- Comment puis-je réactiver mon abonnement?Après avoir annulé un abonnement, vous avez jusqu'à la fin de votre cycle de facturation pour réactiver votre abonnement Lumin.
Paramètres du compte
Découvrez comment personnaliser et gérer votre profil Lumin.
- Comment supprimer mon compte Lumin?Pour supprimer votre compte Lumin, connectez-vous à l'aide du navigateur Web et suivez ces étapes.
- Comment changer la langue d'utilisation de Lumin?Découvrez comment changer la langue d'affichage de votre application web Lumin PDF et du site web vers votre langue préférée.
- Comment changer ma photo de profil?Personnalisez votre profil en téléchargeant une photo de profil personnelle.
- Comment puis-je ajouter une photo de profil à mon espace de travail?Ajoutez une photo de profil à votre espace de travail pour rester fidèle à votre image de marque.
- Comment puis-je mettre à jour mes informations de carte de crédit ?Mettez à jour vos informations de carte de crédit directement depuis vos paramètres de facturation.
- Comment se déconnecter de son compte LuminDécouvrez les étapes simples et rapides pour vous déconnecter de votre compte web Lumin PDF et garantir la sécurité de votre session.
Votre plan Lumin
Comprenez les fonctionnalités et les limites de votre abonnement Lumin actuel.
- Comment puis-je savoir quel est le forfait de mon espace de travail Lumin ?Identifiez facilement votre forfait d'abonnement actuel pour l'espace de travail Lumin PDF et comprenez les fonctionnalités qui s'offrent à vous.
- Quelles sont mes limites avec le forfait gratuit Lumin?Les utilisateurs des forfaits gratuits Lumin ont plus de limitations sur l'utilisation des documents et les fonctionnalités que les utilisateurs des forfaits payants Lumin.
- Comment puis-je mettre à niveau mon forfait Lumin PDF ?Apprenez à mettre à niveau facilement votre abonnement Lumin PDF pour débloquer plus de fonctionnalités, augmenter vos limites de documents et améliorer votre productivité.
- Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance à la clientèle?Contactez facilement notre équipe d'assistance à la clientèle par courriel ou par clavardage.