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¿Cómo envío y gestiono acuerdos para firmar en Salesforce?

Cuando hayas añadido los componentes de Lumin Sign al diseño de Salesforce, podrás generar solicitudes de firma y hacer su seguimiento directamente desde tus registros

Subir un archivo

  1. Abre el registro de la cuenta (o el objeto donde estén tus componentes).

  2. En el componente Document & eSign, haz clic en la pestaña Subir archivo.

    Upload file tab

  3. Cuando se haya subido el archivo, haz clic en Continuar.

Seleccionar una plantilla

  1. Abre el registro de la cuenta (o el objeto donde estén tus componentes).

  2. En el componente Document & eSign, haz clic en la pestaña Plantillas de Lumin.

    Lumin templates tab

  3. Selecciona la plantilla que quieres enviar.

  4. Después, haz clic en Continuar.

Revisar y comprobar

Antes de enviar, usa estas opciones para asegurarte de que el documento es correcto:

Template actions: Edit and Preview
  1. Editar: abre el acuerdo en AgreementGen para hacer cambios manualmente.

  2. Vista previa: descarga un PDF con los datos de Salesforce ya rellenados. Úsalo para comprobar que todas las variables (nombres, direcciones, etc.) se han completado correctamente.

Configurar y enviar

Después de revisar el documento, vuelve a Salesforce y haz clic en Enviar para firmar.

Send for Signature
  1. La fecha límite viene definida por la configuración del administrador (p. ej., 7 días), pero puedes cambiarla aquí.

    Due date

  2. Revisa la lista de firmantes obtenida de la asignación de tu plantilla.

    Signers

  3. Para incluir a un observador que no firma, introduce su nombre completo y su correo electrónico. Los observadores reciben una copia del acuerdo en cada etapa del proceso.

    Add viewer

  4. Haz clic en Continuar a la revisión. Los firmantes recibirán un enlace por correo electrónico para firmar; no necesitan una cuenta de Lumin Sign para completar el acuerdo.

Opcional: añadir un mensaje personalizado

  1. Antes de hacer clic en Continuar a la revisión, haz clic en la pestaña Correo electrónico.

  2. Introduce el remitente, el asunto y el mensaje del correo en sus campos correspondientes.

    Custom email

Seguir el estado del acuerdo

  1. Ve al componente Solicitudes de firma del registro.

    Signature Requests list

  2. Haz clic en el botón Actualizar para obtener el estado más reciente.

  3. Cuando todas las partes hayan firmado, el estado cambiará a Completado y se adjuntará automáticamente una copia del documento final en la sección Archivos del registro.

Cancelar una solicitud de firma

  1. Ve al componente Solicitudes de firma del registro.

  2. Haz clic en la flecha desplegable para ver la opción Cancelar.

    Cancel option

  3. Aparecerá un mensaje de confirmación y el estado cambiará a 'Cancelado'.

    Cancelled status
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