Problème de mémoire insuffisante
Si vous recevez le message d'erreur "Un problème est survenu. Contactez notre équipe d'assistance ", voici ce qu'il faut faire en premier.
Vous rencontrez peut-être un problème de mémoire insuffisante, ce qui empêche les documents de se télécharger correctement.
Fermez les applications et onglets de navigateur inutilisés pour libérer de la mémoire système.
Ensuite, actualisez la page du document sur lequel vous travailliez et essayez de le télécharger à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance client afin que nous puissions approfondir les recherches.