Si vous recevez une facture PayPal inattendue via Lumin Sign, ne la payez pas. Supprimez la demande et signalez-la à notre équipe pour qu’elle l’examine.
Comment reconnaître l’arnaque
Demandes inattendues: Vous recevez une facture ou une demande d’argent PayPal pour un service ou un produit que vous n’avez pas commandé.
Envoyée via Lumin Sign: La notification ou la référence du document mentionne "Lumin Sign" ou ressemble à un document en attente de votre signature ou de votre paiement.
Ton pressant: Le message peut vous pousser à payer immédiatement pour éviter une pénalité ou la suspension de votre compte.
Que faire si vous en recevez une
Ne payez pas: N’envoyez aucun fonds et n’approuvez pas la facture.
Ne cliquez sur aucun lien: Évitez de cliquer sur les liens ou les boutons de l’e-mail ou de la notification de facture.
Signalez-la: Faites une capture d’écran ou transférez la notification à notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected].
Supprimez-la: Une fois le signalement fait, supprimez l’e-mail ou la demande de votre boîte de réception.
Vous avez déjà payé ou interagi?
Si vous avez déjà payé l’une de ces factures frauduleuses ou partagé vos informations financières, agissez immédiatement:
Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit pour contester le paiement.
Contactez directement l’assistance PayPal pour signaler la transaction frauduleuse et sécuriser votre compte.
Votre sécurité est notre priorité absolue. Merci de rester vigilant!