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Que faire si mon document a expiré?

Avec un forfait gratuit, vous ne pouvez accéder qu’aux fichiers enregistrés depuis moins de 12 mois. Pour accéder à des fichiers plus anciens, un administrateur du Workspace ou un modérateur de facturation doit mettre à niveau le forfait du Workspace

Si vous n’êtes ni administrateur ni modérateur de facturation:

  • Vous devez contacter les administrateurs de votre Workspace et leur demander de mettre à niveau le Workspace pour accéder aux fichiers.

Si vous êtes administrateur ou modérateur de facturation:

  1. Depuis la page d’accueil de Lumin, cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite de la page.

  2. Sélectionnez ensuite Voir et gérer l’abonnement.

  3. Cliquez sur Facturation, puis sur Commencer l’essai.

  4. Sélectionnez un forfait, puis cliquez sur Acheter maintenant. Pour voir nos forfaits et tarifs, cliquez ici.

  5. Ajoutez vos informations de paiement.

  6. Cliquez ensuite sur Finaliser l’achat.

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