DICA: Por padrão, a renovação automática está ativada para todos os usuários mensais. Ela está desativada para todos os usuários anuais.
Você atingirá o seu limite de pacote de documentos quando concluir todos os documentos do seu pacote. Se você estiver em um ciclo de faturamento mensal e seu Workspace estiver no plano:
Starter: o limite será de 10 documentos
Pro: o limite será de 30 documentos
Business: o limite será de 200 documentos
Você conclui um documento ao:
Imprimir
Baixar
Compartilhar
no Workspace, Space ou em qualquer pasta no Lumin que não seja "Meus Documentos"
Quando alguém aceita seu pedido para visualizar ou editar um documento
DICA: Um documento só pode ser concluído uma vez por mês. Se você já o baixou uma vez, poderá baixá-lo ou compartilhá-lo novamente quantas vezes quiser dentro do seu mês de faturamento.
Plano Mensal
Em um plano mensal, seu pacote de documentos será configurado para recarga automática. Isso significa que, ao usar a última permissão de documento do seu pacote, um pacote equivalente será adicionado ao seu Workspace imediatamente.
Você (ou seu moderador de faturamento) pode alterar suas configurações de recarga automática no Lumin acessando Minhas Configurações -> Faturamento -> Gerenciar (para PDF) -> Detalhes da Assinatura e usando o botão de alternância em Adicionar documentos automaticamente.
No plano mensal Pro ($30.00 USD):
30 documentos por mês + colaboradores ilimitados.
Se a renovação automática estiver ativada, quando o 31º documento for concluído, o sistema creditará outros 30 documentos e cobrará outros US$ 30,00. Daí em diante, o limite de documentos mensais que você pode concluir aumentará para 60.
Qualquer excedente desta atualização não é acumulado para o mês seguinte.
Os US$ 30,00 cobrados por esta atualização serão faturados no próximo ciclo de cobrança, além do seu pagamento mensal regular.
Se a renovação automática estiver desativada, quando o 31º documento for concluído, você precisará adicionar outro pacote manualmente. Você (ou seu moderador de faturamento) pode fazer isso acessando Minhas Configurações -> Faturamento -> Gerenciar e clicando em Atualizar assinatura.
ATENÇÃO: Quando a recarga automática está ativada e seu Workspace atinge o limite de documentos, os usuários não receberão uma notificação sobre a atualização automática.
Plano Anual
Em um plano anual, o pacote de documentos não será renovado automaticamente por padrão. Você pode ajustar essa configuração acessando Configurações -> Faturamento -> Gerenciar -> Detalhes da assinatura e, em Adicionar documentos manualmente, use o interruptor para ativar a recarga automática.
No plano anual Business ($1,188.00 USD):
200 documentos por mês + colaboradores ilimitados.
Se a renovação automática estiver ativada e o 201º documento for concluído logo no início do seu ciclo de faturamento (por exemplo, após quatro meses), o sistema adicionará automaticamente outra permissão de 200 documentos ao seu pacote. Isso significa que você terá um total de 400 documentos por mês.
Você será cobrado imediatamente por um valor prorrogado pelo restante do seu ano.