Ir para conteúdo principal

Como faço para redefinir a senha da minha conta?

Se você esqueceu ou perdeu sua senha, pode realizar uma redefinição de senha para recuperar o acesso à sua conta.

Se você tiver um login do Lumin:

  1. Clique em Esqueci a senha.

  2. Insira seu endereço de e-mail e selecione Redefinir Minha Senha.

  3. Acesse seu e-mail e siga o link de redefinição.

Se você tiver um login do Google ou Dropbox:

Você não pode redefinir sua senha pelo Lumin. Você se conectou por meio de terceiros (Google ou Dropbox), o que significa que sua senha é a mesma da sua conta do Gmail ou Dropbox.

Tente fazer login novamente por meio do login de terceiros.

Isto respondeu à sua pergunta?